ITA
ENG
Vai alla tua area personale 
Gestisci account 
Esci 
VIAGGIA SICURO: INSIEME TUTELIAMO LA SALUTE DI TUTTI
Per la sicurezza di ciascuno serve la responsabilità di tutti. Ecco le indicazioni per viaggiare a bordo dei treni del servizio ferroviario regionale, secondo gli ultimi aggiornamenti della normativa.
Con l’ordinanza del Ministero della Salute del 28 aprile 2022 è stato confermato l’obbligo di indossare a bordo dei treni la mascherina FFP2 su naso e bocca, per tutta la durata del viaggio. Per accedere ai treni regionali non è più obbligatorio essere in possesso del Green Pass rafforzato né del Green Pass base.
Su disposizione delle Autorità, sui mezzi di trasporto pubblico può essere occupato il 100% del totale dei posti a sedere e in piedi.
Il servizio è potenziato in modo da garantire la massima composizione dei convogli, in particolare sulle linee e negli orari più frequentati.
Trenord sta offrendo la massima disponibilità di equipaggi e mezzi. Sulle principali linee il sistema è saturo e non è possibile aggiungere altre corse. Chiediamo, pertanto, la collaborazione di tutti i clienti: chi può, valuti di evitare gli orari di punta (6.30 - 8.30 /17.00-19.00). Potete sempre controllare sulla nostra App in tempo reale l’andamento e lo stato di riempimento di ogni singolo treno.
CONOSCI IL TUO VIAGGIO, UTILIZZA L'APP
Sull’App Trenord sono disponibili le informazioni per organizzare e gestire il viaggio in sicurezza: itinerari, acquisto di biglietti e abbonamenti, andamento in real time e stato di riempimento delle corse, alert in caso di assembramenti nelle stazioni.
EVITA LE CODE, ACQUISTA ONLINE!
Domande frequenti sui viaggi con il Covid-19
Con l’Ordinanza del Ministero della Salute del 28 aprile 2022 l’obbligo di indossare la mascherina del modello FFP2 è stato confermato fino al 15 giugno 2022.
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
Sui treni è obbligatorio indossare la mascherina del modello FFP2 su naso e bocca per tutta la durata del viaggio.
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
Da venerdì 1° aprile non è più obbligatorio essere in possesso del Green Pass rafforzato né del Green Pass base.
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
L’acquisto sul sito trenord.it e sull’App Trenord consente di evitare le code in biglietteria. I biglietti corsa semplice per l’area STIBM e i carnet Trenord comperati online consentono inoltre l’attivazione con la modalità Tap&Go, semplice e rapida, che evita il transito da macchinette convalidatrici. Biglietterie e punti vendita sono regolarmente attivi: per la sicurezza di tutti è necessario accedere indossando correttamente la mascherina, su naso e bocca. Gli ambienti e le superfici di contatto sono regolarmente sanificati.
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
NO. Non usare il trasporto pubblico se hai sintomi di infezioni respiratorie acute (febbre, tosse, raffreddore).
Se non stai bene e sospetti di avere sintomi influenzali, in particolare riconducibili al COVID 19, contatta il tuo medico curante e attieniti a quanto ti viene indicato. Non utilizzare il treno per recarti a controlli o visite mediche riconducibili a sintomatiche COVID 19. Ti ricordiamo anche che nelle stazioni è prevista la rilevazione della temperatura tramite thermoscan.
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
Con l'App potrai in pochi click verificare lo stato di riempimento dei treni, l'affollamento delle stazioni e acquistare online i titoli di viaggio – evitando code e assembramenti nelle ore e nei giorni di punta.
Se attivi le informazioni push per le tue linee e corse preferite, ricevi solo le informazioni che più ti sono utili per organizzare il tuo viaggio. Scaricala!
Questa risposta ti è stata utile?
Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
Prima di partire
In viaggio
All'arrivo
Per conoscerci meglio
LinkedIn 
Instagram 
Youtube Scarica l'App Trenord
- _____________
