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CARNET
IN VENDITA ONLINE
Acquista il Carnet multicorse Trenord e avrai 10 biglietti origine-destinazione a prezzo scontato
Carnet 10 corse digitale
utilizzo
Bidirezionale, sulla tratta indicata
Integrati area STIBM: libera circolazione tra le zone acquistate per tutta la durata della validità
ATTENZIONE! I titoli di viaggio Trenord venduti da canali web non sono validi sui servizi regionali di Trenitalia, erogati in Lombardia, per temporanea mancanza di idonei dispositivi di controllo elettronico.
prezzo
In base alla distanza km tra origine e destinazione del viaggio
Integrati area STIBM: in base al numero di zone acquistate
CONVALIDA
Integrati TUR: per dare inizio alla validità è necessario l'attivazione del biglietto tramite Tap&Go
Integrati area STIBM: per dare inizio alla validità è necessario l'attivazione del biglietto tramite Tap&Go
VALIDITÀ
3 ore entro i 50 km, 6 ore tra i 51 e i 200 km, 24 ore sopra i 200 km
Integrati area STIBM: 75 minuti per due zone; +15 minuti per ogni zona aggiuntiva fino a 4 zone; +30minuti per ogni zona aggiunta per i biglietti da 5 zone in su.
A Milano la tariffa minima acquistabile è pari a 3 zone e vale 90 minuti dalla prima convalida.
Altri carnet disponibili nei punti vendita
CARNET 10 CORSE
MAGNETICO
utilizzo
Bidirezionale, sulla tratta indicata.
Integrati area STIBM: libera circolazione tra le zone acquistate per tutta la durata della validità solo sulle linee ATM, Trenord e NET. Non può essere usato da più persone contemporaneamente.
prezzo
In base alla distanza km tra origine e destinazione del viaggio e alla classe.
Integrati area STIBM: in base al numero di zone acquistate.
VALIDITÀ
3 ore entro i 50 km - 6 ore tra i 51 e i 200 km - 24 ore sopra i 200 km.
Integrati area STIBM: 75 minuti per due zone; +15 minuti per ogni zona aggiuntiva fino a 4 zone; +30minuti per ogni zona aggiunta per i biglietti da 5 zone in su. A Milano la tariffa minima acquistabile è pari a 3 zone e vale 90 minuti dalla prima convalida.
Domande frequenti
Il Carnet non ha scadenza di utilizzo; fa eccezione, nel caso di Adeguamento Tariffario, come da Condizioni Generali di Trasporto, all’art. 35 e 101.
I biglietti, una volta generati dall'area di gestione Carnet, hanno validità a partire dalla data/ora inserita:
- entro 3 ore se la tratta non supera i 50 km
- 6 ore tra i 51 e i 200 km
- 24 ore sopra i 200 km
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Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.
Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
I titoli di viaggio venduti da Sito e App Trenord non sono validi sui servizi regionali di Trenitalia, erogati in Lombardia, per temporanea mancanza di idonei dispositivi di controllo elettronico. Consigliamo di acquistare titoli di viaggio cartacei presso Biglietterie e/o rivenditori autorizzati.
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Una volta ricevute le email di conferma dell'acquisto, troverai il carnet all'interno della tua Area personale (e nell'App Trenord) sotto la voce "I TUOI TITOLI DI VIAGGIO". Potrai iniziare a utilizzare il multicorsa tramite la funzione TAP&GO o selezione data/ora.
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Vai alla sezione I TUOI TITOLI DI VIAGGIO all'interno della tua area personale. Hai 2 modalità di utilizzo dei singoli biglietti:
• puoi inserire giorno e ora del tuo viaggio utilizzando l'apposito calendario;
• se vuoi utilizzarlo in mobilità, prima di salire sul treno, attiva il biglietto con la funzione “Tap&Go” per generare il biglietto con codice PNR e QRcode nel momento stesso in cui lo vuoi utilizzare.
In entrambi i casi, dopo una tua ulteriore conferma, ti arriverà una mail con allegato un PDF con il PNR [codice] e QrCode del singolo biglietto acquistato da mostrare in caso di controlleria.
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Il Carnet non ha scadenza.
I biglietti, una volta generati dall'area di gestione Carnet, hanno validità a partire dalla data/ora inserita:
• entro 3 ore se la tratta non supera i 50 km
• 6 ore tra i 51 e i 200 km
• 24 ore sopra i 200 km
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Se non hai ricevuto la mail di conferma del tuo acquisto online, puoi verificare in autonomia nella tua AREA PERSONALE - I TUOI TITOLI DI VIAGGIO; oppure chiedi assistenza al Contact Center Trenord 02-72.49.49.49 (attivo tutti i giorni dalle 5.00 del mattino all'una di notte).
Chiedi assistenza al Contact Center Trenord 02-72.49.49.49 (attivo tutti i giorni dalle 5.00 del mattino all'una di notte).
Nel caso di singoli biglietti acquistati, se la transazione è andata a buon fine, nella sezione “I miei carnet” dovresti comunque trovare tutti i biglietti acquistati.
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• Ogni carnet è unico e non è frazionabile. I singoli biglietti del carnet sono validi per un viaggiatore e non è consentito l'utilizzo contemporaneo di più biglietti di un carnet da parte di più passeggeri.
• Qualsiasi biglietto TRENORD che abbia come destinazione Milano (compresi i titoli a tariffa dedicata Malpensa Express) è utilizzabile all'interno dell'intera rete ferroviaria urbana di Milano e su tutte le linee del Passante Ferroviario.
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COME UTILIZZARE UN CARNET ACQUISTATO ONLINE
- Una volta acquistato online il tuo carnet, lo trovi nella tua Area personale alla voce Acquisti. Clicca la tab dedicata ai carnet e inizia ad utilizzarlo.
- Ogni volta che vuoi utilizzare uno o più biglietti del tuo Carnet hai due modalità. Puoi inserire giorno e ora del tuo viaggio utilizzando l'apposito calendario, oppure, soprattutto se non sei davanti a un PC e vai di fretta, puoi utilizzare la funzione "Tap&Go" per generare il biglietto con codice PNR nel momento stesso in cui lo vuoi utilizzare.
- In entrambi i casi, dopo una tua ulteriore conferma, ti arriverà una mail con allegato un PDF con il PNR [codice] e QrCode del singolo biglietto acquistato da mostrare in caso di controllo.
My Link Card anonima
My Link Card è una tessera che ti permette di caricare i tuoi biglietti a corsa semplice e i carnet. È anonima perché non richiede alcuna profilazione.
La tessera ha una validità di 4 anni e puoi acquistarla al prezzo di 2€ esclusivamente presso le biglietterie Trenord abilitate.
UTILIZZO
Carica sulla tua tessera un biglietto a corsa singola o un carnet e passa ad ogni viaggio la tessera sulle convalidatrici.
Nel caso sulla tessera siano presenti contemporaneamente un biglietto di corsa semplice e un carnet (a tariffa regionale o Malpensa) con medesima stazione di partenza del biglietto di corsa semplice, al passaggio dai tornelli (o convalidatrice) verrà utilizzato prioritariamente il biglietto di corsa semplice.
VALIDITÀ E CONVALIDA
I biglietti caricati sulla tessera valgono su entrambi i sensi di marcia e solo per un viaggiatore.
La convalida è obbligatoria e deve essere effettuata presso le apposite convalidatrici e ai tornelli presenti nelle stazioni.
LINEE SU CUI È POSSIBILE UTILIZZARLA
Laveno-Varese-Saronno-Milano
Como-Saronno-Milano
Novara-Saronno-Milano
Asso-Seveso-Milano
Milano-Malpensa
Saronno-Milano-Lodi
Mariano/Camnago-Seveso-Milano
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