Modalità di acquisto titoli di viaggio e canali di vendita

È possibile acquistare biglietti e abbonamenti: 

• in tutte le biglietterie; 
• on line tramite la nuova App TRENORD; 
• on-line sul questo sito; 
• tramite le emettitrici automatiche in modalità self-service; 
• presso tutte le rivendite autorizzate.

Il titolo di viaggio può essere acquistato anche a bordo treno, limitatamente e nel rispetto di quanto riportato nelle Condizioni Generali di Trasporto (Capitolo 5).

Se il viaggiatore richiede di essere regolarizzato a bordo, qualora sia partito da una località disabilitata alla vendita, il biglietto verrà emesso senza alcuna maggiorazione.

A tal fine, precisiamo che una stazione viene considerata disabilitata alla vendita, solo: a sportello di biglietteria chiuso, con emettitrice automatica non presente o non funzionante ed eventuali rivendite autorizzate chiuse e/o poste ad una distanza superiore ai 350 mt dalla stazione.
Nel caso il viaggiatore acquisti un biglietto a bordo treno, qualora sia partito da stazione presenziata, il prezzo del biglietto verrà maggiorato di un Esazione suppletiva di 4,50€.

Ricordiamo inoltre, che il titolo di viaggio può essere pre-acquistato e deve essere convalidato (se previsto) prima dell’utilizzo presso le apposite convalidatrici presenti in stazione. È prevista la convalida manuale nei seguenti casi:

• biglietti cartacei;
• utilizzo del biglietto ricaricabile con ricevuta di ricarica su enti non in grado di effettuarne il controllo elettronico

Avviso 59/2024