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CARNET
ON SALE ONLINE
Buy the Trenord multi-journey Carnet and you will get 10 origin-destination tickets at a discounted price
10 trips carnet digital
-
use
in either direction, on the route indicated
-
price
based on the distance in km between origin and destination
-
VALIDATION
to start validity, the ticket must be activated pushing the "Tap&Go" button
-
VALIDITY
for 3 hours for up to 50 km, 6 hours for between 51 and 200 km, 24 hours for over 200 km
Do you already have a digital carnet? Find out how to use it
FAQ
Once you receive the purchase confirmation emails, you will find the carnet within your Personal Area "YOUR TRAVEL TICKETS" of the Trenord website or in the "WALLET" tab of the Trenord App. You will be able to start using the multi-ride via the "GENERATE RIDE" function (site) or "TAP&GO" (App).
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Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza
To access your travel tickets, go to the "YOUR TRAVEL TICKETS" section within your personal account. Before boarding the train, activate your ticket using the "Tap&Go" function.
This way, the ticket will be instantly generated with a PNR code and a QR code, ready to be used. After confirmation, you will receive an email with a PDF attachment containing the PNR and QR code of the purchased ticket.
Make sure to show this document in case of inspection.
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The Carnet does not expire.
Tickets, once generated from the Carnet management area, are valid from the date/time entered:
• within 3 hours if the route does not exceed 50 km
• 6 hours between 51 and 200 km
• 24 hours above 200 km
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You can ask for assistance at the Trenord Contact Center 02-72.49.49.49 (active every day from 5.00 am to 1.00 am).
In the case of single tickets purchased, if the transaction was successful, in the “I miei carnet” section you should still find all the tickets purchased.
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• Each carnet is unique and cannot be divided. The individual tickets of the carnet are valid for one traveler and the simultaneous use of a carnet by several passengers at the same time is not allowed.
• Any TRENORD ticket that has Milano as its destination (including Malpensa Express tickets with a dedicated fare) can be used within the entire urban railway network of Milano and on all lines of the Passante Ferroviario.
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HOW TO USE A MULTI-JOURNEY PASS BOUGHT ONLINE
- Once you have received the purchase confirmation e-mails, "MY MULTI JOURNEY PASSES" will appear in the right-hand column of the Trenord e-Store Home Page [visible when you login]. Click and access the page to purchase the tickets using your Multi-journey Pass.
- Each time you want to use one or more tickets from your Multi-journey Pass, you can choose between two methods: either enter the date and time of your journey using the calendar provided, or, particularly if you are not at a PC and are in a hurry, use the "Tap&Go" function to generate the ticket with PNR code at the precise moment you need it.
- In both cases, and following further confirmation, you will receive an e-mail with attached PDF bearing the PNR [code] and QrCode of each ticket purchased to show in the event of inspection.
DISCOVER MY LINK CARD
My link Card is a card that allows you to load your one-way tickets and carnets. It is anonymous because it does not require any profiling.
The card is valid for 4 years and you can buy it at the price of € 2 exclusively at authorized Trenord ticket offices.
USE
Load a single-journey ticket or booklet on your card and pass the card to the validators for every trip; in case of simultaneous top-up of a single journey + a booklet (at regional or Malpensa rates) with the same departure station, when passing through the turnstiles or via validator, will be given priority to the single journey.
VALIDITY AND VALIDATION
Tickets loaded on the card are valid in both directions and only for one traveler.
Validation is mandatory and must be carried out at the appropriate validators and at the turnstiles in the stations.
LINES ON WICH IT CAN BE USED
Laveno-Varese-Saronno-Milano | Milano-Malpensa | |
Como-Saronno-Milano | Saronno-Milano-Lodi | |
Novara-Saronno-Milano | Mariano/Camnago-Seveso-Milano | |
Asso-Seveso-Milano |
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Travelling
Upon arrival
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