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Digitalizzazione del Chip on Paper

PERCHÈ DIGITALIZZARE?

 

Per poter cambiare la data in autonomia (fino a 3 volte, ma sempre entro le 23.59 del giorno precedente al giorno di utilizzo) come si fa per qualsiasi biglietto acquistato online;

Per utilizzarlo con il proprio smartphone (da sito web o da App Trenord) come per un qualsiasi biglietto acquistato online;

Per chiederne il rimborso online.

 

 

COME DIGITALIZZARE?

SU APP TRENORD

Per trasformare un biglietto acquistato in biglietteria, punto vendita o presso una distributrice automatica di stazione su supporto COP in un biglietto digitale da utilizzare con il proprio cellulare, occorre seguire questi passaggi. La funzionalità dedicata ai Biglietti COP si trova in fondo alla sezione “Wallet” dell’App Trenord

  • Premi “Digitalizza titoli di viaggio”;
  • Inserisci il numero di serie del COP (14 cifre);
  • Inserisci stazione di partenza e stazione di destinazione del viaggio da digitalizzare;
  • Premi “Prosegui”. Procedendo, verranno mostrati i biglietti presenti sul cop digitalizzabili;
  • Scegli il titolo da digitalizzare e procedere (confermando o modificando la data).
  • Verrà proposto il riepilogo dell’operazione e poi si potrà proceder all’effettiva digitalizzazione.
  • Procedendo, il biglietto ferroviario presente sul supporto ricaricabile COP verrà digitalizzato.

Ovvero:

  • Non sarà più utilizzabile tramite COP;
  • Diventa utilizzabile da smartphone accedendo alla sezione biglietti della propria pagina personale del sito trenord.it oppure nella stessa sezione “Wallet” dell’App Trenord come un qualsiasi biglietto acquistato online.
  • Il biglietto digitalizzato mantiene la stessa validità del COP (6 ore a partire dall’ora della vidimazione del giorno scelto in fase di acquisto)

 

 

NOTE: La digitalizzazione di un biglietto caricato sul COP è disponibile esclusivamente per i biglietti ferroviari origine/destinazione. Non è possibile digitalizzare biglietti integrati STIBM e IVOL e supplementi giornalieri.

 

 

SU SITO TRENORD.IT

Per trasformare un biglietto acquistato in biglietteria, punto vendita o presso una distributrice automatica di stazione su supporto COP in un biglietto digitale da utilizzare con il proprio cellulare, tramite il sito internet, occorre seguire questi passaggi:

Sul sito trenord.it la funzionalità dedicata ai Biglietti COP si trova nell’area personale in fondo alla sezione “Biglietti” evidenziata da un banner dedicato.

  • Premi “Digitalizza titolo”;
  • Inserisci il numero di serie del COP (14 cifre);
  • Inserisci stazione di partenza e stazione di destinazione del viaggio da digitalizzare;
  • Premi “Prosegui”. Procedendo, verranno mostrati i biglietti presenti sul cop digitalizzabili;
  • Scegli il titolo da digitalizzare e procedere (confermando o modificando la data).
  • Verrà proposto il riepilogo dell’operazione e poi si potrà procedere all’effettiva digitalizzazione.

 

 

NOTE: La digitalizzazione di un biglietto caricato sul COP è disponibile esclusivamente per i biglietti ferroviari origine/destinazione. Non è possibile digitalizzare biglietti integrati STIBM e IVOL.

Si, certo ma con due differenze rispetto ai titoli ferroviari TUR: i biglietti transfrontalieri sono nominali quindi in fase di digitalizzazione occorre inserire nome e cognome del viaggiatore e hanno validità di 4 ore (non 6 come i TUR) a partire dall’ora della convalida.

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L’origine e la destinazione sono informazioni necessarie per procedere alla digitalizzazione. Le trovi riportate nello scontrino emesso in fase di acquisto.

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Per le città con più stazioni occorre inserire la stazione corretta (non basta inserire un generico «Milano»).

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Un seriale errato può derivare da un biglietto, già utilizzato, scaduto o già digitalizzato.

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Occorre premettere che la digitalizzazione di un biglietto acquistato su COP può avvenire entro le 23.59 del giorno precedente al viaggio (quindi non è possibile digitalizzare e utilizzare un biglietto valido per il giorno stesso in cui si effettua la digitalizzazione). Il biglietto è comunque subito visibile nel proprio wallet dell’app Trenord e nella pagina personale del sito Trenord.

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Si, in fase di digitalizzazione è possibile sia mantenere la data di viaggio acquistata su COP che procedere alla modifica.

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Si eccetto che per biglietti con la stessa data e O/D del biglietto digitalizzato.

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Se l’andata e il ritorno si compie in giornata e sul COP sono caricati entrambe i biglietti, è obbligatorio timbrare il COP prima di iniziare il viaggio di andata mentre non è strettamente necessario timbrare prima del viaggio di ritorno in quanto il biglietto di ritorno scade comunque a fine giornata.

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No, l’ora del viaggio è solo di aiuto per individuare il treno utile, ciò che conta è la data di viaggio.

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Il biglietto digitalizzato ha la medesima validità del biglietto su COP, 6 ore per i biglietti ferroviari T.U.R. e Malpensa Express, 4 ore per i biglietti ferroviari transfrontalieri.

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No, la digitalizzazione non modifica le caratteristiche del biglietto, come per un qualsiasi biglietto presente su COP è unidirezionale, valido solo per la direzione indicata

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