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Phone Pass

PHONE PASS

  • Abbonamento-smarrito Created with Sketch.

    WHERE TO REQUEST YOUR PASS

    On the Trenord App, from your Profile.

  • Pagamento-in-entrata Created with Sketch.

    HOW TO PURCHASE RAIL PASSES

    When purchasing your rail pass via the App, select the Phone Pass option.

    If the feature is not yet active on your profile, you can enable it during the purchase process. Once the transaction is complete, the rail pass will be immediately available on your smartphone and ready to use, with no need for an Io Viaggio card and no need to activate at the station.

  • Abbonamento-tessera Created with Sketch.

    AVAILABLE RAIL PASSES

    The service is active for the following ordinary passes:

    Trenord rail pass

    STIBM integrated pass

     

    A feature is currently being developed that will allow for the purchase of STIBM integrated passes at the Under 26 and Over 65 rates, as well as IVOL and IVOP integrated passes, with Phone Pass.

  • Prezzo Created with Sketch.

    PRICE

    Free, no activation fee.

  • Icon_new/Long Arrow Double 90 Created with Sketch.

    FLEXIBILITY

    If you change smartphone, you can independently transfer your Phone Pass profile to the new device and continue using your rail pass. You can transfer to a different device up to 3 times per month.

  • Comodo Created with Sketch.

    CONVENIENCE

    With Phone Pass, your rail pass is always with you on your smartphone.

  • ADVANTAGES

    Phone Pass is free, saves you time at the ticket office, and doesn't require activation at the station or an Io Viaggio card.

  • Codice-acquisto Created with Sketch.

    VALIDATION

    To pass through the turnstiles, simply open the App and scan the page for the rail pass loaded on Phone Pass.

    On board the train, you can show the inspectors the dynamic QR Code associated with your ticket.

Each traveller is required to ensure that their device is turned on and functioning for the entire duration of the journey, from entering the station until exiting. According to the Conditions of Travel, if you cannot show the dynamic QR code, you are considered to be without a valid ticket.

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Se questa risposta non è stata sufficientemente chiara o completa, o se necessiti di maggiori informazioni, ti invitiamo a scriverci direttamente attraverso la pagina Contatti.

Grazie per il tuo feedback. Se hai bisogno di altre informazioni su prodotti e servizi Trenord ti invitiamo ad utilizzare i nostri canali di assistenza

No, Phone Pass is personal and cannot be activated simultaneously on multiple devices.

You can transfer Phone Pass from one smartphone to another, up to three times a month.

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You can activate Phone Pass via the App: simply access your Profile and activate the function with the dedicated button.

Alternatively, you can activate Phone Pass when purchasing your rail pass. Once the operation is completed, the rail pass will be immediately available on your smartphone and ready to use. 

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If you purchased your rail pass via Phone Pass, you can travel by displaying your digital ticket directly from the App. With Phone Pass, full-fare STIBM integrated passes and rail passes are now fully digital.

However, if you purchased a rail pass online to be loaded onto your Io Viaggio card, remember that you must bring it with you for the entire duration of your trip. In any case, at the request of the on-board staff, you may be required to present a valid identity document.

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