utilizzo

Ferroviari: unidirezionale sulla tratta indicata.
In area STIBM: libera circolazione tra le zone acquistate per tutta la durata della validità.
prezzo

Ferroviari: in base alla distanza del viaggio; alla classe (1ª o 2ª) e alla tipologia: Adulto, Anziano, Ragazzo. Tariffa fissa per i supplementi "bicicletta" e "animale".
In area STIBM: in base al numero di zone acquistate.
VALIDITA'

La validità è di 4 ore per i biglietti Transfrontalieri Lombardia-Canton Ticino.

Ferroviari: 6 ore.
In area STIBM: 75 minuti per due zone; +15 minuti per ogni zona aggiuntiva fino a 4 zone; +30minuti per ogni zona aggiunta per i biglietti da 5 zone in su.
A Milano la tariffa minima acquistabile è pari a 3 zone e vale 90 minuti dalla prima convalida.
CONVALIDA

Ferroviari: non richiedono convalida.
In area STIBM: per dare inizio alla validità è necessario l'attivazione del biglietto tramite Tap&Go.

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Domande frequenti

Se ho un biglietto acquistato in modalità contactless su rete ATM o NET e ancora valido posso viaggiare sugli altri servizi in area STIBM, compresi quelli di Trenord?

No, il biglietto acquistato tramite pagamento contactless su rete ATM o NET non è un titolo di viaggio integrato. Si può utilizzare solo sui mezzi delle due aziende, e non sul resto dei servizi STIBM. Se hai iniziato il viaggio su rete ATM o NET acquistando un biglietto contactless, per utilizzare altri mezzi devi acquistare un ticket integrato STIBM.

Posso viaggiare con un biglietto ricaricabile sui bus in area STIBM? Come convalido il mio biglietto?

Sui mezzi dei vettori automobilistici Autoguidovie e NET è possibile convalidare i biglietti ricaricabili – sia quelli emessi da Trenord sia quelli emessi da ATM – presso i dispositivi di convalida installati a bordo. Sui servizi degli altri operatori automobilistici attivi in area STIBM – Airpullman, STAV, STAR Mobility e Movibus – è invece ancora necessario portare con sé la ricevuta emessa in fase di ricarica del biglietto, che deve essere convalidata a mano con indicazione di giorno e ora del viaggio.

Posso viaggiare sui servizi Trenord con un biglietto ricaricabile RicaricaMi, acquistato tramite canali ATM?

Si, i biglietti ricaricabili RicaricaMi venduti da ATM si possono utilizzare anche per viaggiare sui servizi Trenord in modo integrato. Puoi convalidare il tuo biglietto ATM con le convalidatrici Trenord installate nelle stazioni, utilizzarlo per superare i varchi d’accesso – ove presenti – e mostrarlo al personale di controlleria. Attualmente, i biglietti RicaricaMi si possono riutilizzare solo presso i canali di vendita fisici ATM, e non quelli Trenord. Anche i biglietti ricaricabili Trenord si possono utilizzare per l’acquisto di nuovi titoli di viaggio presso i canali di vendita fisici Trenord.

I biglietti magnetici sono ancora utilizzabili?

Secondo quanto previsto dal progetto regionale di “Bigliettazione Elettronica”, a partire dal 1° gennaio 2024 l’accesso a tutti i servizi Trenord – anche in area STIBM – è consentito esclusivamente con biglietti elettronici ricaricabili e biglietti in formato digitale.

Dato che alcuni operatori integrati coi servizi Trenord devono ancora eseguire il passaggio ai nuovi formati, è temporaneamente consentito l’accesso ai servizi Trenord con biglietti STIBM su supporto magnetico, solo se i titoli di viaggio sono stati convalidati presso dispositivi di altri operatori abilitati alla convalida di tale formato. Non è consentita la convalida manuale.

Questo provvedimento è stato adottato in attesa del passaggio alla bigliettazione elettronica e digitale degli altri operatori, previsto dal progetto regionale di “Bigliettazione Elettronica”.

Posso cambiare data/ora del biglietto acquistato online?

Per gli acquisti online è prevista la modalità di cambio data/ora; l'operazione di cambio, si può effettuare dalla propria area personale, sezione "i tuoi titoli di viaggio"-> "biglietti e carnet". Selezionando il tasto opzioni relativo al biglietto che si vuole modificare si accede al menu "cambia data e ora" e da li si procede con la nuova selezione. E' possibile cambiare la data fino alle 23.59 del giorno precedente la data prevista per l'utilizzo e fino ad massimo di 3 volte. La modifica è possibile solo per acquisti effettuati da sito Trenord, Malpensa Express e APP Trenord.

Posso viaggiare su servizi Trenitalia con biglietti (regionali, STIBM) acquistati da canali web Trenord?

I titoli di viaggio Trenord venduti da canali web sono validi sui servizi regionali di Trenitalia effettuati in Lombardia.

Quanti viaggi posso effettuare, entro la validità temporale del biglietto di corsa semplice?

Puoi effettuare un solo viaggio, per la tratta (origine/destinazione) e nella direzione indicata sul biglietto.

Come posso acquistare il mio biglietto di corsa semplice online?

Per effettuare l’acquisto online del tuo biglietto di corsa semplice segui questa procedura:

1. Scegli la soluzione di viaggio più adatta alle tue esigenze;

2. Se lo desideri, hai la possibilità di aggiungere al tuo biglietto dei servizi aggiuntivi e supplementi (es. trasporto biciclette);

3. A questo punto, se non l’hai già fatto, ti verrà richiesto di effettuare l’accesso al sito o di registrarti, fornendo poche e semplici informazioni; in alternativa, puoi sempre concludere il tuo acquisto in modalità guest, senza obbligo di registrazione;

4. Infine, puoi procedere al pagamento, acquistando il tuo abbonamento con Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard e Maestro), PayPal, Satispay o utilizzando una carta prepagata Trenord;

5. In caso di controllo a bordo del treno, ti basta fornire il codice PNR del tuo biglietto digitale o la mail di conferma di acquisto effettuato.

Tramite l'App Trenord come posso acquistare il biglietto di corsa semplice?

Per effettuare l’acquisto online del tuo biglietto segui questa procedura:

1. Scegli il biglietto più adatto alle tue esigenze;

2. Se lo desideri, hai la possibilità di aggiungere al tuo biglietto dei servizi aggiunti e supplementi (es. trasporto biciclette);

3. A questo punto, se non l’hai già fatto, ti verrà richiesto di effettuare l’accesso al sito o di registrarti, fornendo poche e semplici informazioni;

4. Infine, puoi procedere al pagamento, acquistando il tuo abbonamento con Carta di credito (circuiti Visa, Mastercard e Maestro), PayPal, Satispay o utilizzando una carta prepagata Trenord

Entro quale limite posso utilizzare il mio biglietto ferroviario con destinazione Milano?

Qualsiasi biglietto, carnet o abbonamento TRENORD che abbia come destinazione Milano (compresi i titoli a tariffa dedicata Malpensa Express) è utilizzabile all'interno dell'intera rete ferroviaria urbana di Milano comprese le linee del Passante Ferroviario.

Posso utilizzare sui treni Trenord il mio biglietto di corsa semplice emesso da Trenitalia?

Sui servizi Trenord sono validi i biglietti di corsa semplice emessi da Trenitalia a tariffa ferroviaria Lombardia e sovraregionale (AS39) per i viaggi su percorsi che attraversano più regioni. I biglietti a tariffa sovraregionale hanno validità di 4 ore dalla convalida.

Il biglietto di corsa semplice ha una scadenza?

I biglietti di corsa semplice Trenord sono validi 6 ore dall'orario scelto in fase di acquisto.

Biglietti ricaricabili

Biglietto ricaricabile

utilizzo

Ferroviari: unidirezionale, sulla tratta indicata.
In area STIBM: libera circolazione tra le zone acquistate per tutta la durata della validità.
prezzo

In base alla distanza km tra origine e destinazione del viaggio; alla classe (1ª o 2ª) e alla tipologia: Adulto, Anziano, Ragazzo.

In area STIBM in base al numero di zone acquistate.
La tariffa minima acquistabile è pari a 2 zone ed equivale a 1,70€.
A Milano la tariffa minima acquistabile è pari a 3 zone e vale 90 minuti dalla prima convalida.
VALIDITÀ

Validità nella zona MI1 MI3

A Milano la tariffa minima acquistabile è pari a 3 zone e vale 90 minuti dalla prima convalida.

Ferroviari: 6 ore.
In area STIBM: è di 75 minuti per due zone; +15 minuti per ogni zona aggiuntiva fino a 4 zone; +30minuti per ogni zona aggiunta per i biglietti da 5 zone in su.
CONVALIDA

In caso di utilizzo di autobus in ambito STIBM

ad ogni viaggio la card va avvicinata ad una convalidatrice o a un tornello per fare in modo che venga attivato il titolo di viaggio

In caso di utilizzo di mezzi non ancora attrezzati per la verifica dei nuovi biglietti ricaricabili, è necessario convalidare manualmente la ricevuta di acquisto indicando località di partenza, data e ora di viaggio.

Per dare inizio al viaggio, prima di salire sul treno, è necessario avvicinare il biglietto a una convalidatrice o a un tornello per fare in modo che venga attivato il titolo di viaggio.
MODIFICA

Per i biglietti ferroviari, il cambio data può essere effettuato direttamente presso le emettitrici automatiche, in biglietteria, oppure digitalizzando (trasformando) il biglietto presente su biglietto ricaricabile in un biglietto online tramite App o sito trenord.it. Scopri come digitalizzare il tuo biglietto.

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