Note legali

Note legali

Il sito internet di TRENORD [www.trenord.it],  di seguito, per brevità, il Sito, risponde allo scopo di fornire ai suoi destinatari (siano essi imprese o singoli utenti) informazioni istituzionali riguardanti la propria struttura sociale, le attività esercitate nel settore del trasporto di persone e lo sviluppo dei progetti di interesse per la collettività e il mondo ferroviario. L'utente prende atto che il suo utilizzo è subordinato all'accettazione dei termini e delle condizioni qui di seguito stabilite.

 

LIMITI DI RESPONSABILITA'

TRENORD compie ogni sforzo per fornire informazioni precise ed aggiornate, ma non può garantire l'assoluta accuratezza, la tempestività e la completezza delle informazioni messe a disposizione sul Sito.

I testi, le informazioni, gli altri dati pubblicati o accessibili tramite form nel Sito hanno esclusivamente scopo informativo e non rivestono carattere di ufficialità, salvo ove diversamente disposto ai sensi della vigente normativa.

TRENORD, salvo diverse indicazioni di legge, non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall'accesso al presente sito web o dai suoi contenuti, dall'incapacità o impossibilità di accedervi, dall'affidamento alle notizie in esso contenute o dal loro impiego.

TRENORD non si assume alcuna responsabilità per servizi offerti da terzi, con i quali il Sito www.trenord.it  abbia attivato un link di collegamento.

Le informazioni di carattere commerciale presenti sul sito sono suscettibili di essere modificate e aggiornate ad esclusiva ed insindacabile discrezione di TRENORD.

 

PRIVACY

Trenord S.r.l., ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (recante il Codice in materia di protezione dei dati personali), desidera fornire ai propri utenti alcune informazioni circa le finalità, le modalità e l'ambito di comunicazione dei dati personali conferiti attraverso la compilazione del form proposto finalizzato all'attivazione dei seguenti servizi web di Trenord:

1. Richiesta tessera unica "Io Viaggio";
2. Acquisto biglietto ferroviario;
3. Acquisto biglietti promozionali [Discovery Train, eventi speciali, ...];
4. Acquisto e rinnovo abbonamento ferroviario;
5. Fatturazione online.

La raccolta riguarda esclusivamente dati personali di natura comune, che saranno oggetto di trattamento nei limiti della presente informativa; non sono richiesti dati personali di natura sensibile né dati personali di natura giudiziaria.

 

Finalità e modalità del trattamento
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato per dar corso alla richiesta di attivazione dei servizi on line di cui sopra e per le conseguenti finalità di gestione del contratto in ossequio alla normativa vigente. I dati personali raccolti da Trenord potranno essere altresì trattati, previo rilascio del consenso, per attività di customer satisfaction nonché per l'invio di newsletter (anche tramite posta elettronica) relative ad iniziative di interesse per l'utenza ovvero inerenti servizi e/o prodotti, anche di terzi soggetti.

I dati personali saranno trattati prevalentemente con sistemi informatici e telematici dal personale di Trenord e espressamente incaricato, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla vigente normativa cui è ispirata la nostra attività.

 

Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto
Il conferimento dei dati personali da parte dell'interessato, che si rende necessario per consentirci di soddisfare la richiesta di attivazione dei servizi on line, è facoltativo. In caso di eventuale mancato conferimento dei dati contrassegnati con l'asterisco (*) come obbligatori Trenord non potrà, tuttavia, dar corso alla richiesta di servizio richiesto e alla gestione del relativo contratto. Gli ulteriori dati richiesti, non contrassegnati con l'asterisco (*) come obbligatori, saranno utilizzati da Trenord per migliorare il servizio ovvero per comunicare all'utente eventuali iniziative di interesse sviluppate da Trenord.

 

Ambito di comunicazione e diffusione dei dati
Nell'ambito delle finalità indicate nella presente informativa i dati personali potranno essere comunicati da Trenord a società controllate e/o collegate per le finalità di cui sopra, nonché a società fornitrici di servizi e attività (ad esempio, er l'emissione e/o per la gestione della Tessera Elettronica), specificamente designate responsabili del trattamento. I dati personali conferiti non saranno, invece, oggetto di diffusione.

 

Diritti dell'interessato
L'art. 7 del D.lgs. n. 196/2003 conferisce all'interessato l'esercizio di specifici diritti, tra cui in particolare: (i) di ottenere la conferma dell'esistenza dei propri dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile; l'indicazione della loro origine, delle finalità e delle modalità del loro trattamento; l'indicazione della logica applicata, degli estremi identificativi del titolare, del responsabile e dei soggetti o delle categorie di soggetti a cui possono essere comunicati i dati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabile o di incaricato; l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati, la loro cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l'attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza degli eventuali soggetti cui i dati erano stati comunicati; (ii) di opporsi al trattamento dei propri dati personali in presenza di giustificati motivi o nel caso in cui gli stessi siano utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, di direct marketing o per il compimento di indagini di mercato.

 

Titolare e responsabile del trattamento
Per l'esercizio di detti diritti l'interessato potrà rivolgersi al responsabile del trattamento dati, ai seguenti recapiti:
E-mail: my-link@trenord.it 
Titolare del trattamento dei dati personali è Trenord s.r.l., in persona del legale rappresentante, con sede in Milano (cap 20123), Piazzale Cadorna n. 14.