Milano Lambrate, molto più di una biglietteria

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Milano Lambrate, molto più di una biglietteria

giovedì 10/12/2020

Sono 7 le nuove biglietterie Trenord di grandi dimensioni aperte da settembre Trenord: Milano Centrale, innanzitutto, ma anche Milano Lambrate, Gallarate, Como San Giovanni, Lodi, Monza e Voghera.

 

Nel 2020, complice anche la pandemia, questa può sembrare una mossa anacronistica, tuttavia, sebbene i numeri delle vendite sui nostri canali digitali siano in crescita, parallelamente è aumentato anche il ricorso alle biglietterie fisiche, gestite dal personale Trenord in risposta ad un bisogno dei Clienti, che chiedono ancora un rapporto umano, pur in un contesto fortemente digitalizzato.

 

I NUMERI DELLA PRESENZA DIRETTA

 

Al momento sul territorio lombardo sono presenti:

  • 62 punti vendita Trenord; 
  • 103 sportelli a disposizione per la vendita;
  • 290 professionisti dedicati alla vendita, all’assistenza e all’informazione

 

Come detto, le biglietterie si stanno trasformando sempre più in un luogo di assistenza, è il caso della nuova biglietteria di Milano Lambrate, raccontata nel video, rilevata da Trenitalia, riaperta il 22 settembre dopo essere stata chiusa da marzo 2020.

 

 

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