Carta della Mobilità
Cos'è?
La Carta della Mobilità è il documento che regola
i rapporti tra le aziende di trasporto e coloro che ne utilizzano i
relativi servizi, attraverso un'esplicitazione dei
principi che ne ispirano l'attività, la formulazione degli
obiettivi relativi ai principali indicatori di qualità, la
declinazione dei più importanti impegni da perseguire nell'anno di
riferimento.
A cosa serve?
Attraverso la Carta della Mobilità, quindi, Trenord, in
sinergia con gli altri documenti che esplicitano le caratteristiche
ed i fattori di qualità dei servizi da essa svolti:
